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Con BWH Hotels e HIA nasce la prima Hotel Academy all’interno di un albergo in Italia

Presso WorldHotels Crafted Mulino di Firenze, è in partenza il nuovo anno accademico per la formazione dei futuri professionisti dell’ospitalità. 

L’importante partnership tra il primo gruppo alberghiero in Italia e Hospitality Innovation Academy definisce nuove traiettorie di competenza per i manager di domani e apre le porte al mondo del lavoro.

 

Milano, 25 luglio 2024 – BWH Hotels Italia & Malta e HIA, acronimo di Hospitality Innovation Academy, sono orgogliosi di annunciare una nuova partnership che rafforza i progetti di formazione portati avanti dal più grande gruppo alberghiero in Italia con 170 hotel a marchio Worldhotels, Best Western e SureStay Hotels. HIA è la prima e unica Accademia di Alta Formazione, nata nel 2021 in partnership per la didattica con HIM Hotel Institute Montreux del gruppo Swiss Educational Group, sesta al mondo tra le scuole di ospitalità secondo il QS World University Rankings. Grazie all’unione di BWH Hotels Italia e Malta e HIA nasce la prima Hotel Academy in Italia basata in hotel che definisce nuove traiettorie di competenza per i manager di domani e apre le porte al mondo del lavoro.  

Oltre all’Hotel Academy presso il WorldHotels Crafted Mulino di Firenze, la partnership tra HIA e BWH Hotels Italia & Malta permette di proporre un’offerta diretta in tre direzioni: alle nuove risorse, sia con moduli brevi propedeutici al recruiting e alla formazione di figure professionali sia con corsi di lunga durata, allo staff degli hotel BWH con moduli brevi indirizzati alla figura richiesta e, infine, a gruppi omogenei con percorsi interni dedicati a specifici cluster come la Next Generation, General Manager, Staff direzionale.  

L’obiettivo è offrire alta formazione nel management alberghiero e turistico, una specializzazione ambita e ormai manifestamente imprescindibile nei settori dell’hôtellerie e del food & beverage, del luxury di tutto il mondo.  

Nello specifico, per quel che riguarda l’Hotel Academy, il percorso di studi prevede due anni di formazione in Italia presso lo Student Campus dell’Accademia, ospitato dal WorldHotels Crafted Mulino di Firenze, albergo 4 stelle superior situato sulle rive dell’Arno, e l’ultimo e terzo anno a Montreux in Svizzera. 

I primi due anni presso l’Hotel Il Mulino di Firenze iniziano a ottobre e terminano a marzo, mentre da aprile a settembre gli studenti mettono in pratica le conoscenze acquisite attraverso stage curricolari presso aziende partner di HIA. Questo biennio ha lo scopo di offrire agli studenti un luogo dove è favorita la contaminazione tra attività didattica e un ambiente lavorativo operativo. Sono previsti modelli didattici e piani formativi, studiati con l’obiettivo di abituare gli allievi a prendere decisioni e sviluppare un’alta capacità di leadership, attraverso un mix di competenze teoriche, abilità pratiche e capacità di lavorare in team. Al termine del percorso formativo, gli studenti raggiungono qualifiche adatte a posizioni di supervisor per grandi imprese alberghiere e possono accedere al Term 4 di HIM Hotel Institute Montreux allo scopo di ottenere lo Swiss Higher Diploma. 

“Per il settore dell’ospitalità la formazione del personale è fondamentale. La qualità dell’accoglienza e le performance del settore dipendono dalla professionalità e attitudine delle risorse umane – spiega Sara Digiesi, CEO di BWH Hotels Italia & Malta – Accompagnare gli studenti in questo percorso e investire nella loro crescita significa porre un’importante garanzia per il futuro e formare i nuovi professionisti dell’ospitalità pronti a entrare nel mondo del lavoro con competenze aggiornate e avanzate. La formazione non si ferma ai giovani e deve essere continua e innovare le competenze anche per il personale già operativo. Proprio per questo la partnership con HIA diventa doppiamente strategica”. 

“HIA è nata per accelerare le carriere nel mondo dell’ospitalità e per creare una connessione continua tra le aziende del turismo e giovani pronti a esplorare le diverse professioni e le nuove opportunità emergenti – racconta Giancarlo Carniani, fondatore di HIA – BWH ha dimostrato fin da subito grande interesse nel collaborare per sviluppare la crescita delle nuove risorse che dovranno affrontare un settore turistico-alberghiero in costante trasformazione nei prossimi anni. Siamo onorati e felici di poter affrontare queste sfide insieme a una compagnia alberghiera così prestigiosa.”  

Una partnership che può aiutare a colmare il gap tra domanda e offerta di lavoro visto che, secondo i risultati della ricerca “Occupazione e mismatch nel turismo e nel terziario”, svolta dall’Università Cattolica del Sacro Cuore, il settore del commercio e del turismo avrà bisogno di 760mila nuovi occupati entro il 2027. Un problema che già ora colpisce le imprese del turismo con il 47% che fatica a trovare personale a causa del mismatch tra le competenze richieste e quelle possedute dai candidati. Emerge inoltre che le principali figure richieste sono addetto al front office, cameriere di sala, portiere di notte e cameriere ai piani con la maggior parte dei candidati nelle aree operative che ha un’esperienza inferiore a due anni.  

BWH Hotels Italia & Malta e HIA vogliono per questo lanciare i giovani e aiutarli a sviluppare le loro capacità mettendoli nelle migliori condizioni possibili per potersi esprimere. I docenti sono selezionati da HIA e certificati da HIM Hotel Institute Montreux e rappresentano un mix tra professionisti operativi nel mondo dell’ospitalità, del turismo e del mondo accademico. Il Piano Didattico è continuamente aggiornato in modo da coprire le esigenze formative necessarie ad un manager nel mondo del turismo includendo, oltre alle competenze dell’hospitality, anche Leadership, Digital, Finance, Hotel design e Sustainability.  

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Parità di genere: BWH Hotels Italia & Malta ottiene la certificazione. Il risultato è frutto di iniziative attuate nel tempo per la costruzione di un ambiente lavorativo sempre più inclusivo e innovativo.

Un percorso compiuto con il supporto di Winning Women Institute

Milano, 26 giugno 2024 – BWH Hotels Italia S.c.p.A. – Società Benefit annuncia di avere ottenuto la certificazione UNI PDR 125:2022 – prassi di riferimento per la parità di genere.

Ad accompagnare BWH Hotels Italia & Malta nel percorso, Winning Women Institute, società benefit di consulenza alle aziende nel processo di preparazione alla certificazione, che ha curato i momenti di formazione, di predisposizione della parte documentale e di verifica dell’implementazione delle corrette procedure. Internamente il progetto è stato seguito dal Comitato Guida formato da risorse interne, da aree differenti con differenti mansioni e responsabilità.

La Certificazione è stata ufficializzata il 25 giugno, a Milano, in occasione dell’evento di “Winning Women Institute” dove si è discusso di Leadership femminile ai vertici dell’azienda e Gender Equality e impatto sul business. Questo riconoscimento premia il lungo impegno di BWH Hotels Italia & Malta per la parità di genere, attuato attraverso azioni concrete mirate all’inclusione, alla valorizzazione e allo sviluppo professionale del personale all’interno del gruppo alberghiero.

“La certificazione di parità di genere è un’importante azione concreta di rilevanza sociale. Per un’azienda leader nel comparto, un impegno di responsabilità, profondamente voluto – dichiara Sara Digiesi, CEO del Gruppo BWH Hotels Italia e Malta. – Il processo attivato per l’ottenimento è stato condiviso con Consiglio di amministrazione, con gli Imprenditori associati e con i Collaboratori. Non si tratta solo di un traguardo ma di un passo fondamentale nel percorso di consolidamento di un ambiente di lavoro sempre più equo e inclusivo”.

“Siamo entusiasti che un’altra azienda abbia raggiunto questo importante traguardo. Questo successo, ottenuto grazie al nostro supporto, testimonia l’importanza di intraprendere un percorso strutturato e completo per promuovere l’uguaglianza di genere. La Certificazione dimostra che la parità di genere è un obiettivo raggiungibile e che le aziende possono fare la differenza adottando politiche inclusive e valorizzanti per tutti i dipendenti. – commenta Paola Corna Pellegrini, Presidente di Winning Women Institute – Un altro grande brand che si aggiunge alle molte realtà che stanno lavorando concretamente per cambiare le cose”

Per l’obiettivo della parità di genere è stato redatto un nuovo regolamento aziendale. Sono state studiate le caratteristiche di collaboratori e componenti del Consiglio di Amministrazione che ha un perfetto bilanciamento tra uomini e donne. È stata svolta anche un’ampia analisi dei BIAS sulle scelte iconografiche di sito e canali social media.

L’analisi svolta ha confermato il diffuso clima positivo grazie alle iniziative di Welfare dedicate al personale, le attività di “BeWe”, la commissione clima fondata in azienda nel 2009, con l’obiettivo di creare un ambiente di lavoro positivo. Di recente è stata siglata anche la partnership con UNO Bravo, il servizio di supporto psicologico online. Il 2024 è un anno cruciale per il Gruppo in ambito CSR. Nel mese di gennaio ha preso il via il progetto People Care, nuovo filone di iniziative in ambito HR pensate per gli alberghi grazie a una serie di strumenti concreti per attrarre, selezionare, formare e far crescere il personale, con attenzione al benessere, anche grazie a piani di welfare declinati sulle strutture alberghiere.

Il Gruppo supporta le strutture nelle politiche HR anche con sistemi di recruitment e selezione, con oltre 1.600 ore di formazione all’anno, in modalità fisica e digitale, tariffe e promozioni dedicate legate ai viaggi in tutto il mondo, per dipendenti le loro famiglie e gli amici, iniziative di sensibilizzazione e sostegno all’inclusione e valorizzazione delle identità individuali.

Sempre a inizio anno è avvenuto il passaggio a Società Benefit. Condiviso con i soci albergatori, è l’esito di oltre 10 anni di impegno e dedizione consapevole e attento nei confronti dell’ambiente, delle persone e delle comunità in tutte le aree in cui l’azienda opera.

La scelta di diventare Società Benefit ha consolidato il posizionamento di BWH Hotels Italia & Malta nei confronti di stakeholder, imprenditori alberghieri, partner e clienti ed è la corretta espressione di una leadership responsabile che supera gli aspetti economici di breve periodo e considera il benessere delle persone e la tutela dell’ambiente nel tempo.

 

BWH Hotels Italia S.c.p.A. – Società Benefit

Ad oggi la sede italiana di BWH Hotels conta su 90 collaboratori dei quali oltre il 60% sono donne. Da inizio anno sono stati 12 i nuovi ingressi in perfetta p parità di genere: 6 uomini e 6 donne. L’età media dei collaboratori è 40 anni. Lo Smartworking è ampiamente utilizzato in aziende: tutti i collaboratori hanno 2 giornate fisse nella settimana lavorativa e i genitori, con bambini di età inferiore a 3 anni, hanno diritto a 3 giornate.

In Italia e a Malta BWH Hotels conta 170 strutture. Società Benefit da gennaio 2024, è gestita da una cooperativa di albergatori con uno staff attivo sul territorio italiano. Al gruppo fanno capo tre brand: WorldHotels, Best Western, Sure Hotel Collection. Capillarità, qualità, innovazione e soluzioni personalizzate sono le keyword che BWH Hotels mette al servizio degli albergatori del suo network oltre agli accordi di marketing e distribuzione globali capaci di assicurare concreti vantaggi cui, altrimenti, i singoli hotel non avrebbero accesso.

 

Online: bwh.it

Linkedin: linkedin.com/company/bwhhotelsitalia

 

Winning Women Institute

Internal Communication

Giovanna Cislaghi – +39 3470882266

 

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“People Care”: Iniziative e progetti dedicati allo staff degli alberghi BWH Hotel Italia & Malta – Al via la partnership con la piattaforma UpLife di Jakala per la gestione del welfare.

Milano, 19 febbraio 2024 – Nasce People Care, il nuovo filone di iniziative in ambito HR pensate per gli alberghi BWH Hotels Italia & Malta: una serie di strumenti concreti per attrarre, selezionare, formare e far crescere i collaboratori, con attenzione al loro benessere, anche grazie a piani di welfare declinati sulle strutture alberghiere. 

L’ iniziativa, nata dalla volontà degli imprenditori alberghieri, è destinata al benessere dei collaboratori.  

La gestione opportuna e attenta delle risorse umane è sempre più un fattore critico per le aziende dell’hospitality. Conoscere e comprendere come siano mutate le esigenze dei collaboratori, quali siano gli strumenti più idonei oggi disponibili per ogni passaggio della vita in azienda è essenziale per le strutture di qualsiasi dimensione: dai processi ricerca e selezione alla formazione costante fino alla gestione dei processi di crescita interna e il welfare. 

BWH Hotels Italia & Malta si pone come supporto e guida agli hotel affiliati e predispone strumenti oltre a progetti master e accordi quadro pensati per gli hotel e pronti ad essere personalizzati e declinati in ciascuna realtà in base alle specifiche esigenze e caratteristiche. 

Per il welfare, il progetto è sviluppato con il supporto di Teamwork – primario player dalle competenze verticali e diversificate in materia HR nell’Hospitality – mentre la piattaforma proposta agli hotel è UPLIFE di Jakala. 

L’implementazione dei percorsi parte dal coinvolgimento di imprenditori, direttori e responsabili HR, e comprende la condivisione di best practice e schemi di progetto pronti per la personalizzazione con il supporto consulenziale degli esperti. 

“Le priorità e le esigenze delle persone rispetto alla propria vita professionale sono profondamente mutate e occorre offrire risposte appropriate. Gli strumenti di welfare disponibili possono essere una utile risorsa, vanno compresi e adattati alle singole realtà per massimizzarne i benefici – Afferma Sara Digiesi, CEO di BWH Hotels Italia & Malta – Abbiamo predisposto un progetto master, pronto per essere personalizzato da ciascuna delle strutture e siamo al fianco degli hotel per l’implementazione dei piani calati sulle diverse realtà”. 

Il progetto è partito da due strutture pilota a Milano, Best Western Hotel Madison e Hotel Astoria, Sure Hotel Collection by Best Western. Camilla Doni, titolare degli alberghi, imprenditrice alberghiera  e Board Member di BWH Hotels Italia & Malta, commenta così: “Crediamo che il nostro mestiere dell’ospitalità ci insegni che dobbiamo accogliere i nostri collaboratori e le loro mutate esigenze di equilibrio tra professione e vita privata. In questo scenario e con le attuali condizioni di mercato, abbiamo implementato un piano welfare con l’obiettivo di aumentare la soddisfazione e la qualità di vita dei nostri dipendenti portando a migliori livelli di retention e maggiore affezione all’azienda.  

BWH Hotels Italia & Malta, a supporto della gestione dell’iniziativa, come partner tecnologico e piattaforma di benefit, ha deciso di avvalersi di UpLife, la piattaforma proprietaria di JAKALA dedicata al Welfare aziendale: si tratta di un ecosistema completo, progettato per trasformare il modo in cui le aziende tutelano il benessere dei propri dipendenti. Uno strumento facile e ricco di servizi e vantaggi, oltre ai tradizionali incentivi retributivi: All’interno della piattaforma sono disponibili, per esempio, rimborsi dedicati alla famiglia, voucher per visite mediche, per il tempo libero e anche per i viaggi.  

“UpLife rappresenta molto più di una semplice piattaforma di gestione del welfare”, afferma Stefania Cedrangolo Responsabile del Welfare. “JAKALA è un partner affidabile che si impegna a fornire soluzioni su misura per le esigenze specifiche di ogni società. Con UpLife, aiutiamo le aziende a consolidare il loro impegno per il benessere dei dipendenti e migliorare la retention dei propri talenti”. 

Oltre al welfare, il Gruppo supporta le strutture nelle politiche HR con sistemi di recruitment e selezione, con oltre 1.600 ore di formazione all’anno, in modalità fisica e digitale, momenti di incontro e confronto tra colleghi, tariffe e promozioni dedicate legate ai viaggi in tutto il mondo, per i collaboratori e per le loro famiglie ed amici, iniziative di sensibilizzazione e sostegno all’inclusione e alla valorizzazione delle identità individuali. 

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